Suara-ntt.com, Kupang-Bank NTT terus membuat terobosan dan inovasi dalam pelayanan kepada nasabah.
Salah satu inovasi yang diterapkan saat ini adalah lebih mengutamakan pelayanan secara mandiri ketimbang face to face (tatap muka) dengan petugas teller. 
“Kita lebih mengedepankan layanan secara mandiri. Jadi, nasabah tidak face to face lagi dengan petugas. Memang ada petugas yang disiapkan, namun mereka sifatnya hanya membantu saja. Lambat-laun kita akan beralih ke layanan serba digital,” kata Direktur Utama (Dirut) Bank NTT, Harry Alexander Riwu Kaho belum lama ini.
Dirut Alex menjelaskan, dengan layanan baru tersebut, ada penghematan tenaga kerja. Jika sebelumnya mereka menyiagakan sejumlah teller, maka dengan layanan terbaru ini, hanya satu hingga dua tenaga profesional yang melayani pada mesin-mesin yang tersedia.
Nampak seorang staf dengan cekatan memperagakan beraneka fasilitas yang tersedia.
Bank NTT pun menyiagakan smart Satpam, yang sudah menanti nasabah di gerbang dan membimbing mereka. (Hiro Tuames)
